2月2日下午，解百商業(yè)分公司在杭州新僑飯店召開2019年度工作會議暨杭州解百集團工會十七屆第九次職代會。集團公司黨委書記、董事長童民強，全體中層及以上人員、職工代表、后備干部、支委、部門主管共104人參加本次會議。會議由公司黨委書記鄭學根主持。
鄭書記宣讀“關于表彰公司2018年度先進的決定”，并對十佳標兵、優(yōu)秀店長進行頒獎。
2018年是商業(yè)分公司實踐商業(yè)轉型的起步年。在集團公司的戰(zhàn)略指導和全體干部員工的共同努力下，分公司在半年時間內完成了圍繞轉型升級的一系列任務，明確了“城市奧萊+城市生活”的業(yè)態(tài)組合，在穩(wěn)定業(yè)績、招商調整、環(huán)境提升改造、會員平臺搭建、管理體系改革等方面開展了大量工作，堅定扎實邁出了改革第一步。
2019年八項重點工作
1. 確保完成2019年經營目標任務；
2. 全面完成改革調整，確保2019年10月全線運營；
3. 加快工程改造，系統(tǒng)提升內外環(huán)境；
4. 根據集團會員制管理框架，實施會員制管理；
5. 完善管理體系，強化績效考核；
6. 切實加強服務管理，全面提升服務質量；
7. 加強學習調研，全面提高經營水平；
8. 加強黨建引領，繼續(xù)推進落實黨建工作。
黨委書記、董事長童民強：
總體思路
第一，要進一步明確商業(yè)業(yè)態(tài)定位。結合盒馬鮮生、網易嚴選等項目的引進，融合不同的商業(yè)業(yè)態(tài)，聚焦“新城市生活的奧特萊斯”定位，把新的商業(yè)零售業(yè)態(tài)與奧萊有機結合，使定位更明確，更有特色，在此基礎上明確客群定位。
第二，要把握好“練好內功、奮力起航”的工作總基調，著力做好調整工作，于10月份前完成整體商業(yè)調整，朝著新目標啟程航行。
工作路徑——“八字方針”
學習。要針對商業(yè)業(yè)態(tài)轉型帶來的客群、產品、營運方式、貨品陳列方式、環(huán)境打造等一系列變化，一方面要更新理念、轉變觀念，提高對奧萊模式的認識；另一方面要按照奧萊的經營管理模式組織學習培訓。
厘清。要厘清客戶關系，利用大數據進行細致客戶分析，找準客群需求，觸達目標客群；要厘清品牌關系，根據奧萊業(yè)態(tài)朝著生活化品類進行調整；要厘清營銷方式，策劃實施最易被客人接受的營銷活動，同時強調奧萊形象的凸顯，努力吸引流量，擴大銷售。
調整。2019年的調整任務包括：完成B座調整、啟動并逐步推進A座化妝品和黃金珠寶品類的適度調整、C座的充實完善，按照“新城市生活的奧特萊斯”的經營管理模式進行調整。
強化。一要強化營銷手段，提高獲客能力，采取有效手段提升客流，促進客流和業(yè)績的提升。二要強化薪酬激勵體系，嚴格實行考核，狠抓工作落實，形成管理閉環(huán)。分公司班子在定方向、把大局、抓重點的前提下，要充分放權，優(yōu)化薪酬激勵考核辦法，充分調動每一個部門、每一個干部員工的積極性。
商業(yè)分公司黨委書記鄭學根：
三點要求
1. 統(tǒng)一思想，凝聚共識，入腦入心。
2. 明確方向，敢于擔當，勇于破題。
3. 抓好落實，行動至上，逐浪前行。同時，強調春節(jié)期間的安全問題，確保成萬無一失。
